Kun af il-ħtiġijiet tal-klijent l-ewwel. Dak li jrid jinkiseb. Fil-ħażna tar-ritratti rekwiżiti tad-daqs tal-komunikazzjoni. Trid tikkonferma l-kampjun għall-klijent? M'hemm l-ebda tpinġijiet fuq il-post biex jikkomunikaw mal-klijent u mbagħad skond il-prova tat-tpinġijiet lill-klijent biex jiddetermina. Indika l-punti diffiċli. Firxa tad-daqs tat-tolleranza.
Ibgħat ritratti u vidjows lill-klijenti matul il-proċess tal-produzzjoni biex tgħarrafhom x'inhu għaddej. Kull pass tal-proċess huwa kwalifikat fil-proċess li jmiss.
Wara jsir skond ir-rekwiżiti tal-komunikazzjoni qabel l-ippakkjar. Esprimi kampjuni bl-ingrossa lill-klijenti biex tiddetermina l-kwalità. Fil-vjeġġ. Wara l-konsenja, il-klijent sab il-problema aħna speċifikament jindikaw kif tipprevjeni l-produzzjoni li jmiss. Tħallix il-problema terġa' sseħħ.
